Setup Guide

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Obter ajuda
Endereços de correio electrónico do Suporte da Dell
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (apenas para países
da América Latina e das Caraíbas)
[e-mail]• (apenas para países da
Ásia/Pacífico)
Endereços de correio electrónico do sector de
marketing e vendas da Dell
[e-mail]• (apenas para países
da Ásia/Pacífico)
[e-mail]• (apenas para o Canadá)
FTP (protocolo de transferência de ficheiros) anónimo
ftp.dell.com•
Aceda como utilizador: anónimo, e utilize o seu
endereço de e-mail como palavra-passe.
Serviço AutoTech
O serviço de assistência automatizado da
Dell–AutoTech–disponibiliza respostas gravadas
às perguntas mais frequentes colocadas pelos
clientes da Dell, sobre os seus computadores
portáteis e de secretária.
Ao ligar para esse serviço, utilize um telefone
de teclas (multifrequencial) para seleccionar os
assuntos relacionados com as suas perguntas.
Para obter instruções sobre como aceder ao
número de telefone de contacto da sua região,
consulte “Contactar a Dell” na página 48.
Serviço automatizado de estado de pedidos
Para verificar o estado de qualquer produto Dell
que tenha encomendado, pode aceder
a support.dell.com, ou pode telefonar para
o serviço de estado da encomenda
automatizado. Uma gravação solicita-lhe as
informações necessárias para localizar e obter
informações sobre a sua encomenda. Para obter
o número de telefone para contactar a sua região
sobre problemas com o seu pedido, consulte
“Contactar a Dell” na página 48.
Se houver algum problema com o seu pedido,
como peças em falta, peças erradas ou facturação
incorrecta, entre em contacto com o serviço de
atendimento ao cliente da Dell. Quando ligar, tenha
a factura ou a nota de expedição à mão. Para
aceder ao número de telefone de contacto da sua
região, consulte “Contactar a Dell” na página 48.