Setup Guide

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Obter ajuda
Informações sobre produtos
Se necessitar de informações sobre os produtos
adicionais disponíveis na Dell, ou se pretender
colocar uma encomenda, visite o site da Dell
em www.dell.com. Para obter o número de
telefone da sua região, ou para falar com um
especialista de vendas, consulte “Contactar
a Dell” na página 48.
Devolver itens para reparação sob
garantia ou para obter crédito
Prepare todos os itens a devolver, seja para
reparação ou reembolso, da seguinte forma:
Ligue para a Dell para obter o número de 1. RMA
(Return Material Authorization; autorização
de devolução de material) e escreva-o em
destaque na parte externa da caixa.
Para aceder ao número de telefone de contacto 2.
da sua região, consulte “Contactar a Dell”
na página 48.
Inclua uma cópia da factura e uma carta 3.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de verificação 4.
de diagnósticos (consulte “Lista de verificação de
diagnóstico” na página 47), indicando os testes
que executou e as mensagens de erro registadas
pelo Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics”
na página 37).
Inclua quaisquer acessórios que pertençam 5.
aos itens que estão a ser devolvidos (cabos
de alimentação, software, guias etc.) se for
ser reembolsado após a devolução destes itens.
Embale o equipamento a ser devolvido nos 6.
materiais de embalamento originais (ou
equivalente).
As despesas de envio ficarão a seu cargo. 7.
Também será responsável pelo seguro dos
produtos devolvidos e assumirá o risco
de perda durante o transporte até serem
recepcionados pela Dell. Não serão aceites
embalagens com pagamento no destino.
As devoluções que não respeitarem qualquer 8.
um dos requisitos citados anteriormente serão
recusadas no sector de recepção da Dell
e devolvidas ao cliente.