Setup Guide

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获得帮助
致电之前
注：致电时，请准备好您的快速服务代
码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话
系统更加快速转接您的电话。也可以查询
您的服务标签（服务标签和快速服务代码
均显示在 Dell 支持中心的欢迎页面）。
请记着填写以下诊断程序核对表。如果可
能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计
算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能
会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作
过程中的详细信息，或者尝试其他仅可以在
计算机上执行的故障排除操作。请确保已准
备好计算机说明文件。
诊断程序核对表
姓名：•
日期：•
地址：•
电话号码：•
服务标签（计算机背面或底部的条形码）：•
快速服务代码：•
退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支•
持人员提供）：
操作系统及版本：•
设备：•
扩充卡：•
系统是否已连接至网络？ 是/否•
网络、版本和网络适配器：•
程序和版本：•
请参阅操作系统说明文件，以确定计算机的启
动文件
的内容。如果计算机已连接至打印机，
请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记
下每份文件的内容。
错误信息、哔声代码或诊断代码：•
问题说明和已执行的故障排除步骤：•