Setup Guide

50
Získání nápovědy
Než zavoláte
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte po
ruce kód expresní služby. Kód umožní
automatizovanému systému telefonní
podpory společnosti Dell váš telefonát
správně přesměrovat. Můžete být
požádání o servisní štítek (servisní
štítek a kód expresní služby jsou
zobrazeny na uvítací stránce centra
podpory společnosti Dell).
Nezapomeňte vyplnit následující
diagnostický kontrolní seznam. Pokud to
je možné, zapněte počítač před zavoláním
technické podpory společnosti Dell
a zavolejte z takového telefonního přístroje,
který je v blízkosti počítače. Můžete být
požádáni o zadání některých příkazů na
klávesnici, poskytnutí podrobných informací
během prováděných operací nebo
vyzkoušení jiného postupu odstraňování
potíží, které můžete provést pouze na
samotném počítači. Ujistěte se, že máte
k dispozici dokumentaci k počítači.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno:•
Datum:•
Adresa:•
Telefonní číslo:•
Servisní štítek (čárový kód v zadní nebo •
spodní části počítače):
Heslo expresní služby:•
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu •
(pokud vám bylo přiděleno technikem
podpory společnosti Dell):
Operační systém a jeho verze:•
Zařízení:•
Rozšiřující karty:•
Jste připojeni k síti? Ano/Ne•
Síť, její verze a síťový adaptér:•
Programy a jejich verze:•