Setup Guide

32
Problemen oplossen
Als er een blauw scherm verschijnt — Schakel
de computer uit. Als u geen reactie krijgt door
op een toets op het toetsenbord te drukken of de
cursor of muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop
ingedrukt houden totdat de computer uitgaat. Start
de computer vervolgens opnieuw op.
Als u andere softwareproblemen hebt —
Sla altijd een back-up op van belangrijke •
gegevens.
Gebruik een antivirusprogramma om de •
computer te controleren op virussen.
Bewaar en sluit alle geopende bestanden of •
programma's en sluit de computer af via het
menu Start
.
Raadpleeg de softwaredocumentatie of •
neem contact op met de softwarefabrikant
voor informatie over probleemoplossing:
Ga na of het programma compatibel is –
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer voldoet –
aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
Controleer of het programma op de juiste –
wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Indien noodzakelijk verwijdert u het –
programma en installeert u het opnieuw.
Schrijf eventuele foutmeldingen die –
worden weergegeven op voor bij het
oplossen van de problemen.