Setup Guide

51
Obtention d’aide
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l’ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :•
Date :•
Adresse :•
Numéro de téléphone :•
Code de maintenance (code à barres à l’arrière •
ou en bas de l’ordinateur) :
Code de service express :•
Numéro d’autorisation de retour du matériel •
(s’il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d’exploitation et version :•
Périphériques :•
Cartes d’extension :•
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui / Non•
Réseau, version et carte réseau :•
Programmes et versions :•
Consultez la documentation de votre système
d’exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage de l’ordinateur. Si l’ordinateur
est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier.
Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant
d’appeler Dell.
Message d’erreur, code sonore ou code de •
diagnostic :
Description du problème et procédures de •
dépannage que vous avez réalisées :
Contacter Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n’avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact
sur votre confirmation de commande,
bordereau d’expédition, facture ou dans le
catalogue de produits de Dell.