Setup Guide

53
Βοήθεια
Επιστροφή προϊόντων για
επισκευή που καλύπτεται από την
εγγύηση ή για πίστωση
Ετοιμάστε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα, είτε
για επισκευή είτε για πίστωση, ως εξής:
Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθμό 1.
εξουσιοδότησης επιστροφής υλικού και γράψτε
τον καθαρά και σε εμφανές σημείο στο έξω
μέρος του κιβωτίου.
Για τον αριθμό τηλεφώνου που πρέπει να 2.
τηλεφωνήσετε για την περιοχή σας, ανατρέξτε
στην ενότητα «Επικοινωνία με την Dell» στη
σελίδα 55.
Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου 3.
και μια επιστολή που να περιγράφει την αιτία
επιστροφής.
Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου 4.
του διαγνωστικού προγράμματος της Dell
(ανατρέξτε στην ενότητα «Λίστα ελέγχου του
διαγνωστικού προγράμματος» στη σελίδα 54),
που να υποδεικνύει τους ελέγχους που
εκτελέσατε και κάθε μήνυμα σφάλματος που
ανέφερε το διαγνωστικό πρόγραμμα της
Dell (ανατρέξτε στην ενότητα «Διαγνωστικό
πρόγραμμα της Dell» στη σελίδα 41).
Συμπεριλάβετε όποια βοηθήματα ανήκουν 5.
στο προϊόν(τα) που επιστρέφεται (καλώδια
ρεύματος, λογισμικό, οδηγίες κ.λ.π.) αν
η επιστροφή αφορά πίστωση.
Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό στη 6.
αρχική του (ή παρόμοια) συσκευασία.
Εσείς αναλαμβάνετε την πληρωμή των εξόδων 7.
αποστολής. Επίσης έχετε την ευθύνη για την
ασφάλιση κάθε επιστρεφόμενου προϊόντος
και αναλαμβάνετε το ρίσκο απώλειας κατά την
αποστολή του προς την Dell. Δεν γίνονται δεκτά
τα δέματα με αντικαταβολή (C.O.D.).
Επιστροφές που δεν πληρούν τις 8.
προαναφερόμενες απαιτήσεις δεν θα γίνονται
δεκτές από το τμήμα παραλαβής της Dell και θα
σας επιστρέφονται.