Setup Guide

54
Segítségkérés
Telefonhívás előtt
MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse
elő az Express szervizkódot. A kód
segítségével a Dell automata telefonos
támogatásrendszere hatékonyabban
irányítja hívását a megfelelő helyre.
Kérhetik Öntől a szervizcímkét is
(A szervizcímke és az expressz
szervizkód megjelenik a Dell támogató
központ üdvözlőoldalán).
Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai
ellenőrzőlistát. Amennyiben lehetséges,
kapcsolja be a számítógépet, mielőtt felhívja
a Dell-t segítségért, és a számítógép
közelében lévő készülékről telefonáljon.
Előfordulhat, hogy megkérik néhány parancs
begépelésére, részletes információ átadására
működés közben, vagy, hogy próbáljon ki
más lehetséges hibaelhárítási lépést magán
a számítógépen. Győződjön meg róla, hogy
a számítógép dokumentációi elérhetőek.
Diagnosztikai ellenőrzőlista
Név:•
Dátum:•
Cím:•
Telefonszám:•
Szervizcímke (vonalkód a számítógép •
alján vagy hátán):
Expressz szervizkód:•
Visszaküldött termék azonosítószáma •
(ha kapott ilyet a Dell műszaki támogatást
ellátó munkatársától):
Operációs rendszer és verziója:•
Eszközök:•
Bővítőkártyák:•
Hálózatra csatlakozik? Igen/Nem•
Hálózat, verzió és hálózati adapter:•
Programok és verziók:•