Setup Guide

33
Menyelesaikan Masalah
Jika layar biru solid muncul — Matikan
komputer Anda. Jika Anda tidak berhasil
mendapatkan respons dengan menekan
sembarang tombol pada keyboard atau
menggerakkan pointer atau mouse, tekan dan
tahan tombol daya hingga komputer mati dan
kemudian nyalakan kembali komputer.
Jika Anda mengalami masalah perangkat lunak
lainnya —
Jangan lupa untuk selalu membuat backup •
atau salinan data-data penting Anda.
Gunakan program pemeriksaan virus untuk •
memeriksa komputer Anda.
Simpan dan tutup semua file atau program •
yang terbuka dan matikan komputer Anda
menggunakan menu Start
.
Periksa dokumentasi perangkat lunak atau •
hubungi pembuat perangkat lunak untuk
informasi penelusuran kesalahan:
Pastikan program kompatibel dengan –
sistem pengoperasian yang diinstal pada
komputer Anda.
Pastikan program memenuhi persyaratan –
perangkat keras minimal yang diperlukan
untuk menjalankan perangkat lunak.
Lihat dokumentasi perangkat lunak untuk
informasi.
Pastikan program diinstal dan –
dikonfigurasikan dengan benar.
Batalkan penginstalan dan instal ulang –
program jika diperlukan.
Tulis semua pesan kesalahan yang –
ditampilkan untuk membantu dalam
proses penelusuran kesalahan.