Setup Guide

49
Mendapatkan Bantuan
Mengembalikan Komponen untuk
Reparasi Sesuai Garansi atau
untuk pengembalian uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk reparasi atau
penggantian uang, seperti berikut:
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Otorisasi Material Pengembalian, dan
tulislah dengan huruf besar secara jelas di
bagian luar kardus.
Untuk nomor telepon untuk menghubungi 2.
wilayah Anda, lihat "Menghubungi Dell" pada
halaman 51.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 3.
menjelaskan alasan pengembalian.
Masukkan salinan Daftar Periksa Diagnostik 4.
(lihat "Daftar Periksa Diagnostik" pada
halaman 50), yang mengindikasikan tes-tes
yang sudah Anda lakukan dan semua pesan
kesalahan yang dilaporkan oleh Diagnostik
Dell (lihat "Diagnostik Dell" pada halaman 37).
Masukkan semua aksesori yang merupakan 5.
bagian dari komponen yang akan
dikembalikan (kabel daya, perangkat lunak,
panduan, dan lain-lain) jika pengembalian
adalah untuk meminta pengembalian uang.
Kemas perangkat yang akan dikembalikan 6.
dalam material kemasan asli (atau yang
sejenis).
Anda bertanggung jawab untuk 7.
membayarkan biaya pengiriman. Anda juga
bertanggung jawab untuk membayarkan
asuransi semua produk yang dikembalikan,
dan Anda bertanggung jawab atas risiko
kehilangan selama pengiriman ke Dell.
Paket Collect On Delivery (C.O.D.) tidak akan
diterima.
Pengembalian yang tidak dilengkapi 8.
persyaratan yang disebutkan di atas akan
ditolak di pusat penerimaan Dell dan
dikembalikan ke Anda.