Setup Guide

50
Mendapatkan Bantuan
Sebelum Menghubungi Dell
CATATAN: Siapkan Kode Servis Ekspres
saat Anda menelepon. Kode membantu
sistem telepon pendukung otomatis Dell
untuk mengarahkan telepon Anda secara
lebih efisien. Anda juga mungkin diminta
menyebutkan Tag Servis Anda (Tag Servis
dan Kode Servis Ekspres ditampilkan pada
halaman pembuka Pusat Dukungan Dell).
Ingatlah untuk mengisi Daftar Periksa Diagnostik
berikut. Jika mungkin, nyalakan komputer Anda
sebelum menghubungi Dell untuk mendapatkan
bantuan dan lakukan dari telepon pada atau di
dekat komputer. Anda mungkin diminta untuk
mengetik beberapa perintah pada keyboard,
memberitahukan informasi terperinci selama
pengoperasian, atau mencoba langkah
penelusuran kesalahan yang hanya mungkin
dilakukan pada komputer itu sendiri. Pastikan
dokumentasi komputer tersedia.
Daftar Periksa Diagnostik
Nama:•
Tanggal:•
Alamat:•
Nomor telepon:•
Tag Servis (kode bar pada bagian belakang •
atau bagian bawah komputer):
Kode Servis Ekspres:•
Nomor Otorisasi Material Pengembalian (jika •
disediakan oleh teknisi dukungan Dell):
Sistem pengoperasian dan versi:•
Perangkat:•
Kartu ekspansi:•
Apakah Anda tersambung ke jaringan? Ya/Tidak•
Jaringan, versi, dan adaptor jaringan:•
Program dan versi:•