Setup Guide
33
問題の解決
画面が青色(ブルースクリーン)になった —
コンピュータの電源を切ります。キーボードの
キーを押したり、ポインタやマウスを動かしても
コンピュータが応答しない場合、コンピュータの
電源が切れるまで電源ボタンを押し、次に
コンピュータの電源を入れます。
その他のソフトウェアの問題
—
重要なデータのバックアップを常に保管して •
おいてください。
ウィルススキャンプログラムを使用して、 •
お使いのコンピュータをチェックします。
開いているファイルをすべて保存してから閉 •
じ、実行中のプログラムをすべて終了して、
Start(スタート) メニューからコンピュー
タをシャットダウンします。
トラブルシューティングの情報については、 •
ソフトウェアのマニュアルを確認するか、
ソフトウェアの製造元に問い合わせます。
コンピュータにインストールされている –
オペレーティングシステムと互換性がある
か確認します。
コンピュータがソフトウェアを実行する –
のに必要な最小ハードウェア要件を満たし
ているか確認します。詳細については、
ソフトウェアのマニュアルを参照してくだ
さい。
プログラムが正しくインストールおよび –
設定されているか確認します。
必要に応じて、プログラムをアンインストー –
ルしてから再インストールします。
表示されるエラーメッセージを書きとめ、 –
トラブルシューティングに役立てます。










