Setup Guide

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サポートツールの使い方
ハードウェアに関するトラブルシューティングを
開始するには、次の手順を実行します。
Start1. （スタート） → Help and Support
（ヘルプとサポート）とクリックします。
検索フィールドに
2. hardware
troubleshooter（ハードウェアに関するト
ラブルシューティング）と入力し、<Enter>
を押して検索を開始します。
検索結果で、現在の不具合に最も近い
3.
オプションを選択し、残りのトラブルの
解決手順に従います。
Dell Diagnostics（診断）
プログラム
コンピュータに問題が発生した場合、デルテク
ニカルサポートに問い合わせる前に、32 ページの
「フリーズおよびソフトウェアの問題」のチェッ
ク事項を実行してから Dell Diagnostics（診断）
プログラムを実行してください。
作業を始める前に、この手順を印刷しておくこと
をお勧めします。
メモ：
Dell Diagnostics（診断）プログラム
は、Dell コンピュータ上でのみ機能します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムの起動
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハード
ディスクドライブの診断ユーティリティ用隠し
パーティションに格納されています。
正確に動作することが確認されているコンセ
1.
ントにコンピュータが接続されていることを
確認します。
コンピュータの電源を入れるには、電源ボタ
2.
ンを押しながら <Fn> キーを押し続けます。
画面に表示される指示に従ってください。
3.
メモ：お使いのコンピュータの画面に
イメージが表示されない場合、実行中の診断
によりディスプレイのテストが開始されま
す。Diagnostics（診断）では、ディスプレ
イのテスト中にビープ音が発せられます。
ディスプレイにまだ何も表示されない場合、
外付けモニタを接続して試すか、デルにお問
い合わせください。47 ページの「デルへのお
問い合わせ」を参照してください。