Setup Guide

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도움말 얻기
문의하기 전에
주: 전화를 걸어 문의하기 전에 Express Service
Code(특급 서비스 코드)를 알아두십시오.
Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를
사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화
문의를 처리합니다. 서비스 태그(서비스
태그 및 익스프레스 서비스 코드는 Dell 지원
센터 시작 페이지에 표시됩니다)를 제공해야
할 수 있습니다.
다음 진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지
마십시오. 가능하면 Dell사에 문의하기 전에
컴퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 거십시오.
문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지
명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을
묻거나 시스템 자체적 인 문제 해결 절차 를
수행하도록 요청받을 수도 있습니다. 컴퓨터
설명서도 준비해야 합니다.
진단 점검사항
이름:•
날짜:•
주소:•
연락처:•
서비스 태그(컴퓨터 후면 또는 밑면의 바 •
코드):
특급 서비스 코드:•
제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 •
알려준 경우):
운영 체제 및 버전:•
장치:•
확장 카드:•
네트워크에 연결되어 있습니까? 예/아니오•
네트워크, 버전, 네트워크 어댑터:•
프로그램, 버전:•
컴퓨터의 시작 파일을 확인하려면 운영 체제
설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를
연결한 경우 각 파일을 인쇄합니다. 프린터가
연결되어 있지 않으면 Dell사에 문의하기 전에
각 파일의 내용을 기록해 둡니다.
오류 메시지, 경고음 코드 또는 진단 코드:•
문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명:•