Setup Guide

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Como obter ajuda
Endereços de e-mail de suporte da Dell
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (somente para
países da América Latina e do Caribe)
[e-mail]• (somente para países
da Ásia e do Pacífico)
Endereços de e-mail de marketing e vendas
da Dell
[e-mail]• (somente para
países da Ásia e do Pacífico)
[e-mail]• (somente para
o Canadá)
FTP - File Transfer Protocol (protocolo de
transferência de arquivos) anônimo
ftp.dell.com•
Faça login como usuário: anonymous e use
seu endereço de e-mail como senha.
Serviço AutoTech
O serviço de suporte automatizado da Dell,
AutoTech, fornece respostas gravadas às
perguntas mais freqüentes feitas por clientes da
Dell sobre seus laptops e computadores de mesa.
Ao ligar para esse serviço, use um telefone com
discagem por tom para selecionar os assuntos
relacionados às suas perguntas. Para obter
instruções sobre como ter acesso ao número de
telefone para chamadas de sua região, consulte
“Como entrar em contato com a Dell” na página 49.
Serviço automatizado de status de pedidos
Para verificar o status de qualquer produto da
Dell que você tenha encomendado, vá até o site
support.dell.com (em inglês), ou ligue para
o serviço automático de status de pedidos. Uma
gravação solicita as informações necessárias
para localizar seu pedido e fornecer um relatório
sobre ele. Para obter o número de telefone
para chamadas de sua região, consulte “Como
entrar em contato com a Dell” na página 49 para
consultar sobre problemas com o seu pedido.