Setup Guide

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Como obter ajuda
Se houver algum problema com seu pedido
(como peças ausentes, peças incorretas ou
faturamento errado), entre em contato com a Dell
para obter o atendimento ao cliente. Quando você
ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição
à mão. Para obter o número de telefone para
chamadas de sua região, consulte “Como entrar
em contato com a Dell” na página 49.
Informações do produto
Se você precisar de informações sobre outros
produtos disponíveis na Dell ou se desejar fazer
um pedido, visite o site da Dell em
www.dell.com (em inglês). Para obter o número
do telefone para falar com um especialista de
vendas, consulte “Como entrar em contato com
a Dell” na página 49.
Como devolver itens em garantia
para reparo ou reembolso
Prepare todos os itens que estão sendo
devolvidos, para reparo ou reembolso da
seguinte forma:
Ligue para a Dell para obter um RMA (Return 1.
Material Authorization Number [Número de
autorização de devolução de material])
e escreva-o em destaque na parte externa
da caixa.
Para obter o número de telefone para 2.
chamadas de sua região, consulte “Como
entrar em contato com a Dell” na página 49.
Inclua uma cópia da fatura e uma carta 3.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de 4.
verificação de diagnóstico (consulte “Lista
de verificação de diagnósticos” na página 48),
indicando os testes que você executou e
as mensagens de erro do programa Dell
Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na
página 37).
Inclua todos os acessórios dos itens 5.
que estão sendo devolvidos (cabos de
alimentação, software, manuais, etc.),
em caso de devolução para recebimento
de reembolso.