Setup Guide

45
Obţinerea de ajutor
Adrese de e-mail pentru asistenţă Dell
[e-mail]
•
[e-mail] •
[e-mail]
• (numai pentru ţările
din America Latină şi Caraibe)
[e-mail]
• (numai pentru ţările de
pe coasta asiatică a Pacificului)
Adrese de e-mail Dell Marketing and Sales
(Marketing şi Vânzări)
[e-mail]
• (numai pentru ţările de
pe coasta asiatică a Pacificului)
[e-mail]
• (numai pentru Canada)
Protocol de transfer fişiere anonim (FTP)
ftp.dell.com
•
Conectaţi-vă ca utilizator: anonymous (anonim) şi
utilizaţi adresa de e-mail drept parolă.
Serviciul AutoTech
Serviciul automatizat de asistenţă Dell—
AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate la cele
mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre
computerele lor de tip laptop şi desktop.
Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul
dumneavoastră cu taste pentru a selecta subiectele
care corespund întrebărilor dumneavoastră. Pentru
instrucţiuni privind accesarea numărului de telefon
valabil pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi
secţiunea „Cum se poate contacta Dell” de la
pagina 48.
Serviciu automat stare comandă
Pentru a verifica starea produselor Dell pe care
le-aţi comandat, puteţi accesa support.dell.com
sau puteţi apela serviciul automat stare comandă.
O înregistrare vă solicită informaţiile necesare
pentru a localiza şi a raporta informaţii despre
comanda dumneavoastră. Pentru numărul de
telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră,
consultaţi secţiunea „Cum se poate contacta Dell”
de la pagina 48 pentru probleme cu comanda
dumneavoastră.
Dacă aveţi o problemă cu comanda dumneavoastră,
cum ar fi piese lipsă, piese greşite sau facturare