Setup Guide

46
Obţinerea de ajutor
incorectă, contactaţi Dell pentru asistenţă clienţi.
Să aveţi factura sau bonul de livrare la îndemână
atunci când efectuaţi apelul. Pentru numărul de
telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră,
consultaţi secţiunea „Cum se poate contacta Dell”
de la pagina 48.
Informaţii produs
Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse
suplimentare disponibile de la Dell sau dacă doriţi
să efectuaţi o comandă, vizitaţi site-ul Web Dell
la www.dell.com. Pentru numărul de telefon valabil
pentru regiunea dumneavoastră sau pentru a discuta
cu un specialist în vânzări, consultaţi secţiunea „Cum
se poate contacta Dell” de la pagina 48.
Restituirea articolelor în garanţie
pentru reparare sau pentru ramburs
Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât
pentru reparare, cât şi pentru ramburs, după cum
urmează:
apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de
1�
autorizaţie pentru restituirea materialului şi scrieţi-l
clar şi la vedere pe partea exterioară a cutiei.
Pentru numărul de telefon valabil pentru
2�
regiunea dumneavoastră, consultaţi secţiunea
„Cum se poate contacta Dell” de la pagina 48.
includeţi o copie a facturii şi o scrisoare care
3�
descrie motivul restituirii.
includeţi o copie a Listei de verificare
4�
a diagnosticării (consultaţi secţiunea „Lista de
verificare a diagnosticării” de la pagina 47),
indicând testele efectuate şi orice mesaje de
eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi
secţiunea „Dell Diagnostics” de la pagina37).
includeţi toate accesoriile care aparţin articolului
5�
(articolelor) restituit (restituite) (cabluri de
alimentare, software, ghiduri şi altele) dacă
restituirea se face în scopul rambursării.
ambalaţi echipamentul care va fi restituit în
6�
ambalajul original (sau echivalent).