Setup Guide

54
Получение справки
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки
Dell AutoTech предоставляет записанные на
пленку ответы на наиболее часто задаваемые
клиентами компании Dell вопросы по работе
с переносными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным
набором, чтобы можно было выбирать темы,
связанные с вашими вопросами. Инструкции
о том, как можно узнать номер телефона
для своего региона, смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 57.
Автоматическая система отслеживания заказов
Для проверки статуса любого заказанного
продукта Dell можно посетить веб-узел
support.dell.com или позвонить
в автоматическую систему отслеживания
заказов. Вам будет задано несколько вопросов,
записанных на магнитофонную ленту, чтобы
идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении. Номер
телефона для своего региона, по которому
следует звонить в случае возникновения
проблем с заказом, смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 57.
Если при получении заказа возникнут
проблемы, например недостающие или
незаказанные детали, ошибки в счете и т.д.,
свяжитесь с компанией Dell для их устранения.
Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр. 57.
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию
о других продуктах, которые можно
приобрести у компании Dell, или сделать
заказ, посетите веб-узел компании Dell по
адресу www.dell.com. Номер телефона для
своего региона или номер телефона, по
которому можно поговорить со специалистом
по продажам, смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 57.