Setup Guide

44
Získanie pomoci
E-mailové adresy oddelenia technickej podpory
spoločnosti Dell
[e-mail]
•
[e-mail] •
[e-mail]
• (Latinská Amerika
a Karibik)
[e-mail]
• (Ázia a Tichomorie)
E-mailové adresy oddelenia marketingu a predaja
spoločnosti Dell
[e-mail]
• (Ázia a Tichomorie)
[e-mail]
• (Kanada)
Anonymné FTP
ftp.dell.com
•
Prihláste sa ako používateľ: anonymous [anonymný]
a ako heslo uveďte svoju e-mailovú adresu.
Služba AutoTech
Automatizovaná služba technickej podpory spoločnosti
Dell–AutoTech–poskytuje zaznamenané odpovede
na najčastejšie otázky od zákazníkov spoločnosti
Dell o laptopoch a stolových počítačoch.
Keď zatelefonujete na službu AutoTech, pomocou
tlačidiel telefónu s tónovou voľbou si vyberte témy,
ktoré zodpovedajú vašim otázkam. Pokyny týkajúce
sa prístupu k telefónnym číslam volania z vašej
oblasti nájdete v časti „Kontaktovanie spoločnosti
Dell“ na strane 47.
Automatizovaná služba stavu objednávky
Ak chcete skontrolovať stav objednaných výrobkov
od spoločnosti Dell, navštívte webové sídlo
support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú
službu stavu objednávky. Nahrávka si od vás vypýta
informácie potrebné na lokalizovanie vašej objednávky
a podanie hlásenia o nej. Telefónne číslo pre vašu
oblasť, ktoré máte volať v prípade problémov
týkajúcich sa vašej objednávky, nájdete v časti
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 47.
Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce
diely, nesprávne diely alebo nesprávna fakturácia),
obráťte sa na oddelenie zákazníckych služieb
spoločnosti Dell. Keď voláte, majte svoju faktúru
alebo dodací list poruke. Telefónne čísla, ktoré
možno volať z vašej oblasti, nájdete v časti
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 47.