Setup Guide

48
Kako do pomoči
Pred klicem
OPOMBA: Pred klicem pripravite kodo
za hitre storitve. Koda omogoča, da
Dellov telefonski sistem za samodejno
podporo učinkovito preusmeri vaš klic.
Prav tako boste morali predložiti servisno
oznako (Service Tag in Express Service
Code sta prikazana na Uvodni strani
Dell-ovega Centra za podporo).
Izpolnite kontrolni seznam za diagnostiko.
Če je možno, pred klicem vklopite računalnik
in pokličite s telefona pri ali v bližini računalnika.
Morda boste morali vpisati nekaj ukazov
s tipkovnico, posredovati podrobne informacije
med postopkom odpravljanja težav ali izvršiti
druge korake za odpravljanje težav, ki so možni
samo na samem računalniku. Pri roki morate
imeti računalniško dokumentacijo.
Kontrolni seznam za diagnostiko
Ime:•
Datum:•
Naslov:•
Telefonska številka:•
Servisna oznaka (črtna koda na hrbtni ali •
spodnji strani računalnika):
Koda za hitre storitve:•
Številka dovoljenja za vračilo izdelka •
(če jo je navedel Dellov tehnik za podporo):
Operacijski sistem in različica:•
Naprave:•
Razširitvene kartice:•
Ali ste povezani v omrežje? Da/Ne•
Omrežje, različica in omrežni vmesnik:•
Programska oprema in različice:•
Če želite izvedeti vsebino datotek za zagon
računalnika, glejte dokumentacijo za zagon
računalnika. Če je na računalnik priključen