Setup Guide

56
Dobivanje pomoći
Vraćanje stavki radi popravka
pod jamstvom ili kredita
Sve stavke koje vraćate bilo za popravak ili
kredit, pripremite na sljedeći način:
NAPOMENA: Prije nego što vratite
proizvod u tvrtku Dell, osigurajte da ste
sačinili sigurnosnu kopiju svih podataka
na tvrdom pogonu(ima) i na bilo kojem
drugom uređaju za pohranu u proizvodu.
Uklonite neke i sve povjerljive, vlasničke
i osobne podatke kao što su uklonjivi
mediji CD-i i medija kartice. Tvrtka Dell
nije odgovorna ako se neki povjerljivi,
vlasnički ili osobni podaci izgube ili
oštete, ili se oštete ili izgube uklonjivi
mediji koji mogu biti uključeni u povratu.
Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili broj 1.
za autorizaciju povrata materijala i taj broj
čitko i jasno napišite na vanjsku stranu
kutije. Za telefonski broj za poziv u vašu
regiju, pogledajte „Kontaktiranje tvrtke
Dell“ na stranici 59.
Priložite primjerak računa i pismo 2.
u kojem opisujete razlog vraćanja.
Priložite kopiju Diagnostics Checklist 3.
(Dijagnostički popis) za provjeru
(pogledajte „Kontrolni popis dijagnostike“
na stranici 58 naznačujući testove koje ste
izveli i bilo kakve poruke o pogreškama
programa Dell Diagnostics (pogledajte
„Dell Diagnostics“ na stranici 41).
Uključite bilo kakvu dodatnu opremu koja 4.
pripada stavkama koje vraćate (kabeli za
napajanje, softver, priručnici itd) ako vraćate
opremu da dobijete natrag svoj novac.