Setup Guide

69
Λήψη βοήθειας
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε
να έχετε εύκαιρο τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης Ο κωδικός βοηθά το
αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα
υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει
την κλήση σας αποτελεσματικότερα.
Επίσης, μπορεί να σας ζητηθεί η ετικέτα
εξυπηρέτησης (που βρίσκεται στην κάτω
πλευρά τού υπολογιστή σας).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα ελέγχου
τού διαγνωστικού προγράμματος. Αν είναι
εφικτό, θέστε σε λειτουργία τον υπολογιστή
σας προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για
βοήθεια και χρησιμοποιήστε κάποιο τηλέφωνο
κοντά στον υπολογιστή σας. Μπορεί να
σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε μερικές
εντολές στο πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε
λεπτομερείς πληροφορίες κατά τις λειτουργίες
ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά βήματα για την
αντιμετώπιση των προβλημάτων στον ίδιο τον
υπολογιστή. Φροντίστε να έχετε διαθέσιμη την
τεκμηρίωση του υπολογιστή.
Λίστα ελέγχου τού διαγνωστικού
προγράμματος της Dell
Όνομα :•
Ημερομηνία:•
Διεύθυνση:•
Αριθμός τηλεφώνου:•
Ετικέτα εξυπηρέτησης (γραμμοκωδικός •
στην πίσω ή την κάτω πλευρά του
υπολογιστή σας):
Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης:•
Αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής •
υλικού (αν σας τον έδωσε ο τεχνικός
από το τμήμα υποστήριξης της Dell):
Λειτουργικό σύστημα και έκδοση:•
Συσκευές:•
Κάρτες επέκτασης:•
Είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο; Ναι/Όχι•
Δίκτυο, έκδοση και προσαρμογέας δικτύου:•
Προγράμματα και εκδόσεις:•