Setup Guide

64
Mendapatkan Bantuan
Sebelum Menghubungi Dell
CATATAN: Siapkan Kode Servis Ekspres
saat Anda menelepon. Kode membantu
sistem telepon pendukung otomatis
Dell untuk mengarahkan telepon Anda
secara lebih efisien. Anda juga mungkin
mendapatkan pertanyaan mengenai
Tag Servis Anda (ada di bagian bawah
komputer Anda).
Ingatlah untuk mengisi Daftar Periksa
Diagnostik berikut. Jika mungkin, nyalakan
komputer Anda sebelum menghubungi Dell
untuk mendapatkan bantuan dan lakukan dari
telepon pada atau di dekat komputer. Anda
mungkin diminta untuk mengetik beberapa
perintah pada keyboard, memberitahukan
informasi terperinci selama pengoperasian,
atau mencoba langkah penelusuran kesalahan
yang hanya mungkin dilakukan pada komputer
itu sendiri. Pastikan dokumentasi komputer
tersedia.
Daftar Periksa Diagnostik
Nama:•
Tanggal:•
Alamat:•
Nomor telepon:•
Tag Servis (kode bar pada bagian belakang •
atau bagian bawah komputer):
Kode Servis Ekspres:•
Nomor Otorisasi Material Pengembalian (jika •
disediakan oleh teknisi dukungan Dell):
Sistem pengoperasian dan versi:•
Perangkat:•
Kartu ekspansi:•
Apakah Anda tersambung ke jaringan? •
Ya/Tidak
Jaringan, versi, dan adaptor jaringan:•
Program dan versi:•