Setup Guide

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サポートツールの使い方
Dell Diagnostics（診断）プロ
グラム
コンピューターに問題が発生した場合、テク
ニカルサポートに問い合わせる前に、34
ペー
ジの「フリーズおよびソフトウェアの問題」の
チェック事項を実行してから、Dell
Diagnostics
（診断）プログラムを実行してください。
メモ：Dell Diagnostics（診断）プログ
ラムは Dell コンピューター上でのみ機
能します。
メモ：『Drivers and Utilities』メディアは
オプションなので、同梱されていない
コンピューターもあります。
テストしたいデバイスがシステムセットア
ッププログラムに表示されており、アクテ
ィブであることを確認してください。POST
(Power On Self Test) の間に <F2> を押し、
セットアップ（BIOS）ユーティリティを起
動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを、ハ
ー
ドディスクドライブまたはお使いのコン
ピューターに付属する『Drivers and Utilities』
メディアから起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハー
ドドライブから起動する場合
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハ
ードドライブの診断ユーティリティ用隠し
パーティションに格納されています。
メモ：コンピューターに画面が表示さ
れない場合は、デルに問い合わせてく
ださい（60 ページの「デルへのお問い
合わせ」を参照）。
正常に動作することを確認済みのコンセ1.
ントにコンピューターを接続します。
コンピューターの電源を入れます（また2.
は再起動）。