Setup Guide
60
Få hjelp
Diagnosesjekkliste
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicemerke (strekkode på baksiden eller •
under datamaskinen):
Ekspresservicekode:•
RMA-nummer (Return Material Authorization) •
(hvis dette er gitt av støtteteknikeren hos Dell):
Operativsystem og versjon:•
Utstyr:•
Utvidelseskort:•
Er du koblet til et nettverk? Ja/Nei•
Nettverk, versjon og nettverkskort:•
Programmer og versjoner:•
Se dokumentasjonen for operativsystemet for
å bestemme innholdet av systemets oppstartsfiler.
Hvis datamaskinen er koblet til en skriver, må du
skrive ut hver av filene. Hvis ikke, må du skrive
ned innholdet av hver fil før du ringer til Dell.
Feilmelding, signalkode eller diagnosekode:•
Beskrivelse av problemet og •
feilsøkingsprosedyrer du har utført: