Setup Guide

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Obter ajuda
Devolver itens para reparação sob
garantia ou para obter crédito
Prepare todos os itens a devolver, seja para
reparação ou reembolso, da seguinte forma:
NOTA: Antes de devolver o produto à Dell,
certifique-se de que efectua uma cópia
de segurança dos dados contidos na(s)
unidade(s) de disco rígido e em qualquer
outro dispositivo de armazenamento
no produto. Remova toda e qualquer
informação confidencial, pessoal ou
proprietária, bem como suportes de
dados amovíveis, como CDs e cartões
multimédia. A Dell não se responsabiliza
por qualquer informação confidencial,
pessoal ou proprietária; dados perdidos
ou corrompidos; ou suportes amovíveis
danificados ou perdidos que possam
existir no produto devolvido.
Ligue para a Dell para obter o número 1.
de RMA (Return Material Authorization;
autorização de devolução de material)
e escreva-o em destaque na parte externa da
caixa. Para aceder ao número de telefone de
contacto da sua região, consulte “Contactar
a Dell” na página 59.
Inclua uma cópia da factura e uma carta 2.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de verificação 3.
de diagnósticos (consulte “Lista de verificação
de diagnóstico” na página 58), indicando os
testes que executou e as mensagens de erro
registadas pelo Dell Diagnostics (consulte “Dell
Diagnostics” na página 41).
Inclua quaisquer acessórios que pertençam 4.
aos itens que estão a ser devolvidos (cabos de
alimentação, software, guias, etc.) se for ser
reembolsado após a devolução destes itens.