Setup Guide

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Obter ajuda
Embale o equipamento a ser devolvido 5.
nos materiais de embalamento originais
(ou equivalente).
NOTA: As despesas de envio ficarão a seu
cargo. Também será responsável pelo seguro
dos produtos devolvidos e assumirá o risco
de perda durante o transporte até serem
recepcionados pela Dell. Não serão aceites
embalagens com pagamento no destino.
NOTA: As devoluções que não respeitarem
qualquer um dos requisitos citados
anteriormente serão recusadas no sector
de recepção da Dell e devolvidas ao cliente.
Antes de telefonar
NOTA: Quando ligar, tenha o Código
de serviço expresso à mão. O código
ajuda o sistema telefónico de suporte
automatizado da Dell a direccionar a sua
chamada com mais eficiência. O número
da etiqueta de serviço também lhe pode
ser solicitado (este encontra-se na parte
inferior do seu computador).
Lembramos que é necessário preencher
a seguinte lista de verificação de diagnóstico.
Se possível, ligue o computador antes de
telefonar para o serviço de assistência técnica
da Dell e faça a ligação a partir de um telefone
que esteja junto do computador. O utilizador
poderá ser solicitado a digitar alguns comandos
no teclado, fornecer informações detalhadas
durante as operações ou tentar outras opções
de resolução de problemas que só podem ser
executadas no próprio computador. Tenha
a documentação do computador disponível.