Setup Guide

59
Obţinerea de ajutor
Restituirea articolelor în
garanţie pentru reparare sau
pentru ramburs
Pregătiţi toate articolele care sunt restituite,
atât pentru reparaţie, cât şi pentru ramburs,
după cum urmează:
NOTĂ: Înainte de a returna produsul
către Dell, asiguraţi-vă că aţi creat copii
de rezervă pentru toate datele de pe
hard disk(uri) şi de pe orice alt dispozitiv
de stocare al produsului. Ştergeţi toate
informaţiile confidenţiale, brevetate
şi personale şi scoateţi toate mediile
amovibile, cum ar fi CD-urile şi cardurile
media. Compania Dell nu îşi asumă
responsabilitatea pentru informaţiile
confidenţiale, personale sau de
proprietate, pentru datele pierdute sau
deteriorate sau pentru mediile amovibile
deteriorate sau pierdute care pot fi
livrate împreună cu produsul returnat.
Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de 1.
autorizaţie pentru restituirea materialului
şi scrieţi-l clar şi la vedere pe partea
exterioară a cutiei. Pentru numărul de
telefon valabil pentru regiunea dvs.,
consultaţi secţiunea „Cum se poate
contacta Dell” de la pagina 62.
Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare 2.
care descrie motivul restituirii.
Includeţi o copie a Listei de verificare 3.
a diagnosticării (consultaţi secţiunea
„Lista de verificare a diagnosticării” de la
pagina 61), indicând testele efectuate şi
orice mesaje de eroare raportate de Dell
Diagnostics (consultaţi secţiunea „Dell
Diagnostics” de la pagina 42).
Includeţi toate accesoriile care aparţin 4.
articolului(articolelor) restituit(e) (cabluri
de alimentare, programe software,
ghiduri şi altele), dacă restituirea
se face în scopul rambursării.