Setup Guide

66
Получение справки
Адреса электронной почты службы
технической поддержки компании Dell
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (только для стран
Латинской Америки и Карибского бассейна)
[e-mail]• (только для стран
азиатско-тихоокеанского региона)
Адреса электронной почты службы
маркетинга и отдела продаж компании Dell
[e-mail]• (только для стран
азиатско-тихоокеанского региона)
[e-mail]• (только для Канады)
Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com•
При входе в систему укажите в качестве
имени пользователя anonymous,
а в качестве пароля укажите свой адрес
электронной почты.
Автоматическая система
отслеживания заказов
Для проверки статуса любого заказанного
продукта Dell можно посетить веб-узел
support.dell.com или позвонить
в автоматическую систему отслеживания
заказов. Вам будет задано несколько вопросов,
записанных на магнитофонную ленту, чтобы
идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении. Номер телефона
для своего региона, по которому следует
звонить в случае возникновения проблем
с заказом, можно посмотреть в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 70.
Если при получении заказа возникнут проблемы,
например недостающие или незаказанные
детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь
с компанией Dell для их устранения. Во
время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для
своего региона можно посмотреть в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 70.