Setup Guide

59
Získanie pomoci
Vrátenie tovaru za účelom
záručnej opravy alebo
vrátenia peňazí
Pripravte všetky položky, ktoré chcete vrátiť
(či už na opravu alebo na vrátenie peňazí):
POZNÁMKA: Skôr než vrátite výrobok
spoločnosti Dell, uistite sa, že ste
odzálohovali všetky údaje z pevných
diskov a z ostatných pamäťových
nosičov. Odstráňte všetky dôverné,
vlastné a osobné informácie
a odstrániteľné nosiče ako disky CD
a pamäťové karty. Dell nezodpovedá
za akékoľvek dôverné, vlastné alebo
osobné informácie; za stratu, poškodenie
údajov; za poškodenie alebo skratu
odstrániteľných nosičov vo vrátenom
počítači.
Zavolajte do spoločnosti Dell, kde vám 1.
poskytnú autorizačné číslo vrátenia
materiálu, ktoré čitateľne napíšte na
vonkajšiu stranu škatule. Telefónne
čísla, ktoré možno volať z vašej oblasti,
nájdete v časti „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 62.
Priložte kópiu faktúry a list s uvedením 2.
dôvodu, pre ktorý tovar vraciate.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného 3.
zoznamu (pozri „Diagnostický kontrolný
zoznam“ na strane 61) s vyznačením
testov, ktoré ste vykonali, a chybovými
hláseniami aplikácie Dell Diagnostics
(pozri „Dell Diagnostics“ na strane 42).
Ak vraciate tovar na vrátenie peňazí, 4.
priložte všetko príslušenstvo, ktoré
k vracanému tovaru patrí (napájacie káble,
softvér, príručky atď.).