Setup Guide

60
Získanie pomoci
Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do 5.
pôvodného (alebo podobného) baliaceho
materiálu.
POZNÁMKA: Prepravné platí
odosielateľ. Odosielateľ je taktiež
zodpovedný za poistenie vracaného
produktu a súčasne znáša riziko jeho
straty počas odoslania do spoločnosti
Dell. Zásielky na dobierku sa neprijímajú.
POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré
nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti
Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívnejšie
presmerovať váš hovor. Systém vás
taktiež môže požiadať o vašu servisnú
značku (nachádza sa na spodnej
strane počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledovný
diagnostický kontrolný zoznam. Skôr
než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti počítač zapnite a volajte z
telefónu v blízkosti počítača. Je možné,
že vás volaný vyzve, aby ste pomocou
klávesnice zadali určité príkazy, počas
prevádzky sprostredkovali podrobné
informácie alebo aby ste sa pokúsili
vykonať niektoré kroky na odstránenie
problémov, ktoré sa dajú realizovať len
priamo pri počítači. Majte pripravenú
dokumentáciu k počítaču.