Setup Guide

57
Få hjälp
Packa utrustningen som ska returneras 5.
i originalförpackningen (eller motsvarande).
OBS! Du står för fraktkostnaderna. Du
ansvarar även för försäkringen av alla
returprodukter samt för risken att produkterna
går förlorade under frakten till Dell.
Postförskottspaket tas inte emot.
OBS! Produktreturer som inte uppfyller
alla ovanstående villkor tas inte emot vid
ankomsten till Dell utan returneras till dig.
Innan du ringer
OBS! Se till att ha din expresskod till hands
när du ringer. Tack vare den koden kan Dells
automatiska supportsystem snabbare koppla
ditt samtal. Du kan även bli tillfrågad om
servicenumret (som du hittar på datorns
undersida).
Glöm inte att fylla i diagnostisk checklista. Starta
datorn (om det går) innan du ringer till Dell för
att få hjälp. Ring från en telefon nära datorn.
Det kan hända att du ombeds ange kommandon,
uppge detaljerad information under olika åtgärder
eller prova andra felsökningsprocedurer som
endast kan utföras vid själva datorn. Se till att
du har systemdokumentationen till hands.