Users Guide

症状 推奨解決策
1.ドックに接続したモニターに映像が映ら
ない
・ビデオケーブルを調べる。
・電源から抜き、10秒後に再度差し込む。
2.接続したモニターの映像が歪む、または
化ける。
・ビデオケーブルを調べる。
・コントロールパネル > すべてのコントロールパネルアイ
テム > ディスプレイ > 画面解像度で映像の解像度を調
べる。
3.接続したモニターの映像の画面サイズが
大きくならない
次のいずれかの方法で設定を変更する。
1.コントロールパネル > すべてコントロールパネルアイテ
ム > ディスプレイ > 画面解像度で設定する。
2.「Windoowsキー +P」で切り替える。
4.オーディオジャックが機能していない ・コントロールパネル > すべてコントロールパネルアイテ
ム>サウンドの設定を確認して、USBオーディオデバイ
スが有効になっており既定値に設定されているようにす
る。右クリックして、すべての有効なオプションを表示
させる。
5.USBポートがドッキングステーションで
機能していない
・電源から抜き、10秒後に再度差し込む。
最新のUSB3.0ホストコントローラードライバに更新する (
インストールガイドを参照)。
6.外付けUSB3.0メディアカードリーダーが
検出されない。
・コントロールパネル > すべてコントロールパネルアイテ
ム>サウンドの設定を確認して、USBオーディオデバイ
スが有効になっており既定値に設定されているようにす
る。右クリックして、すべての有効なオプションを表示
させる。
7.HDCPコンテンツが、接続モニターに表示
できない
・HDCPコンテンツは現在利用できません。
8.Displaylink Driverがインストールでき
ない
次のいずれかの方法でドライバを入手する
1.Displaylinkウェブサイト(www.displaylink.com/
support)から最新のドライバをダウンロードする。
2.(ノートパソコンのWi-Fiまたはイーサネットポートを使
って) Windows Updateにドッキングステーションを接
続する。
9.ドックが接続された状態でノートパソコ
ンが起動しない
・ドックに接続されているUSBデバイスをすべて抜く。非
対応のブートデバイスが原因の可能性がある。
10.ドライバを入手するためのCDドライバ
およびインターネットアクセスがない
・CDからドライバをロードするために、外付けCDドライブ
を入手する
・インターネットに接続しているコンピューターからドラ
イバをダウンロードし、USBフラッシュメモリーにドラ
イバをコピーし、設定を実行する。
11.初回のインターネットアクセスで、エラ
ーメッセージが出る
・CDからドライバをロードするために、外付けCDドライブ
を入手する
・インターネットに接続しているコンピューターからドラ
イバをダウンロードし、USBフラッシュメモリーにドラ
イバをコピーし、設定を実行する。
デルワイヤドッキングステーション のトラブルシューティング
症状および解決策