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Dell USB 3.0 接口擴展塢站疑難排解
問題及解決方案
問題 建議的解決方案
1. 沒有影像出現在與 USB 3.0接口擴展塢站
相接的顯示器上。
• 檢查視訊纜線是否接好。
• 拔掉電源線，稍候 10 秒，然後重新接上電源線。
2. 顯示器上的影像扭曲變形。 • 檢查視訊纜線。
• 進入控制台＞所有控制台項目＞顯示＞更改顯示設定，
然後檢查視訊解析度。
3. 顯示器上的影像未以延展模式顯示。 按照下列任一方式更改設定：
1. 進入控制台＞所有控制台項目＞顯示＞更改顯示設定，更改設定值。
2. 循環切換 「Windows 鍵 + P」。
4. 音訊插孔沒有作用。 • 進入控制台＞所有控制台項目＞音訊，檢查設定值，並確定 USB
音訊裝置可供使用且為預設裝置。按右鍵可顯示所有選項。
5. USB 3.0接口擴展塢站的 USB 接孔沒有
作用。
• 拔掉電源線，稍候 10 秒，然後重新接上電源線。更新 USB 3.0
控制卡驅動程式（請見快速安裝指南）。
6. 未偵測到 USB 3.0 外接讀卡機。 • 進入控制台＞所有控制台項目＞音訊，檢查設定值，並確定 USB
音訊裝置可供使用且為預設裝置。右鍵可顯示所有選項。
7. 顯示器無法顯示高頻寬數位內容 ( HDCP )。 • 目前暫不支援高頻寬數位內容。
8. 無法安裝 DisplayLink 驅動程式。
按照下列任一方式取得驅動程式：
1. 從 DisplayLink 網站下載最新驅動程式：
www.displaylink.com/support
2. 透過 Windows Update 與擴充基座相接
( 經由 Wi-Fi 或筆電的乙太網路連接埠 )。
9. 筆電無法在 USB 3.0接口擴展塢站連接狀態
下啟動。
• 移除所有與 USB 3.0接口擴展塢站相接的 USB 裝置；
有些不合格的啟動裝置可能會導致啟動畫面鎖住。
10. 沒有光碟機或網路可安裝驅動程式。 • 取得一台外接光碟機，以便從光碟載入驅動程式。
• 透過一台有網路連線的電腦下載驅動程式，然後將驅動程式複製
到 USB 磁碟，再執行安裝程式。
• 取得一台外接光碟機，以便從光碟載入驅動程式。
• 透過一台有網路連線的電腦下載驅動程式，然後將驅動程式複製
到 USB 磁碟，再執行安裝程式。
11. 第一次網路連線時出現錯誤訊息。