Users Guide

Tabelle 65. Seite „Erfassungen“ (fortgesetzt)
Spaltenname Beschreibung
Name Der Name des Geräts und der Erfassungstyp. Bei einzelne
Geräte-Erfassungen folgt der Typ der Erfassung auf die
Bezeichnung des Geräts. Zum Beispiel manuell, periodisch usw.
Sammlungsdatum Das Datum, an dem die Erfassung gestartet wurde.
Zweck der Erfassung Der beim Ausführen einer Multi-Geräte-Erfassung ausgewählte
Grund.
Fallnummer Die numerische Support-Fallkennung.
Hochladen-Status Hochladen-Status der Erfassung.
Sie haben die Wahl zur Verfeinerung der Ansicht der Erfassungen, diese basierend auf Erfassungstyp, Gerätetyp oder Adapter
anzuordnen. Die folgenden Optionen sind zur Verfeinerung der angezeigten Daten verfügbar:
● Sammlungstyp
○ Manuelle Erfassung
○ Periodische Erfassung
○ Fallerfassung
○ Multi-Erfassung
●
Zweck der Erfassung
○ Technischer Support
○ Bereitstellung
○ Systemwartung
○ Beratung
○ Andere
● Gerätetyp
○ Server
○ Bei Lagerung
○ Netzwerkbetrieb
○ Gehäuse
○ Software
○ Lösung
● Erfassungshost
○ SupportAssist Enterprise
○ Remote Collector
● Adapter
Fensterbereich „Sammlungsübersicht“
Der Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ zeigt die Details einer Erfassung an und ermöglicht Ihnen das Anzeigen oder Herunterladen der
erfassten Systeminformationen. Dieser Fensterbereich wird angezeigt, wenn Sie einen Adapter auf der Seite Erfassungen auswählen.
Die folgende Tabelle beschreibt die im Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ angezeigten Informationen.
Tabelle 66. Fensterbereich „Sammlungsübersicht“
Feld Beschreibung
Name Der Name der Erfassung.
Hochladen-Status Der Hochladen-Status der Erfassung.
Date Das Datum und die Uhrzeit an, zu der die Erfassung gestartet
wurde.
IP-Adresse/Hostname IP-Adresse den Hostnamen des Geräts.
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise 205