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Tabelle 83. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
Remote-System installierte Betriebssystem keine 64-Bit-
Architektur aufweist.
Betriebssystem ausgeführt wird, und wiederholen Sie den
Vorgang.
SA-30435 SupportAssist Enterprise kann den Remote-Collector
Remote Collector_name nicht einrichten, da die
Validierung auf dem Remote-Collector nicht erfolgreich
war.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System die Hardware-
und Softwareanforderungen für die Einrichtung eines
Remote-Collectors erfüllt.
SA-30438
SA-30442
SupportAssist Enterprise kann den Remote Collector
Remote Collector_Name nicht hinzufügen, weil der
angegebene Hostname-Ausdruck Hostname_Ausdruck
mit dem Hostname-Ausdruck eines anderen Remote
Collectors identisch ist.
Geben Sie einen eindeutigen Hostname-Ausdruck ein und
versuchen Sie es erneut.
SA-30439
SA-30441
SupportAssist Enterprise kann den Remote Collector
Remote Collector_Name nicht hinzufügen, da der
angegebene Hostname-Ausdruck Hostname-Ausdruck
innerhalb desselben Remote Collectors mehrfach
vorhanden ist.
Geben Sie einen eindeutigen Hostname-Ausdruck ein und
versuchen Sie es erneut.
SA-30440 SupportAssist Enterprise kann den Remote Collector
Remote Collector_Name nicht hinzufügen, da das
Vorprüf-Script für den Remote Collector nicht auf das
Remote-System kopiert werden konnte.
Stellen Sie sicher, dass das Remote-System erreichbar ist.
Überprüfen Sie außerdem die Anmeldeinformationen des
Remote-Collectors und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-30443 SupportAssist Enterprise kann den Remote Collector
Remote Collector_Name nicht bearbeiten, da die Remote
Collector-Konfiguration auf dem Remote-System
beschädigt ist.
Um das Problem zu beheben, löschen Sie den Remote
Collector, und versuchen Sie erneut, den Remote Collector
einzurichten.
SA-30444 SupportAssist Enterprise kann den Remote Collector
Remote Collector_Name nicht hinzufügen, da das
Remote Collector-Installationsprogramm nicht erfolgreich
heruntergeladen wurde.
Führen Sie den Verbindungstest durch, um sicherzustellen,
dass eine Verbindung zum Dell EMC FTP-Server besteht,
und versuchen Sie es erneut.
SA-4015
SA-4020
SA-4025
SA-4030
SA-4035
SA-4040
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4060
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, Systeminformationen von
Gerätename zu erfassen.
SA-4040
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, die vom Gerät Gerätename
gesammelten Systeminformationen zu verpacken.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, die von Gerätename erfassten
Systeminformationen zu verpacken.
Um das Erfassen der Systeminformationen zu wiederholen,
wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie auf Sammlung
starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden
Sie sich an den technischen Support.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der WMI-Dienst auf dem Gerät
ausgeführt wird.
Fehlercodes – Anhang 239