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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Tabelle 83. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell EMC.
SA-4522
SA-15022
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
● Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4523 SupportAssist Enterprise kann die vom Gerät
Gerätename gesammelten Systeminformationen nicht
senden, weil der Benutzername oder das Kennwort für
den Proxyserver falsch ist.
● Stellen Sie sicher, dass der in SupportAssist Enterprise
eingegebene Benutzername und das Kennwort des
Proxy-Servers korrekt sind.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support von Dell EMC.
SA-4523
SA-15023
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da der Benutzernamen oder das Kennwort des Proxy-
Servers nicht korrekt sind.
● Stellen Sie sicher, dass der in SupportAssist Enterprise
eingegebene Benutzername und das Kennwort des
Proxy-Servers korrekt sind.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4524
SA-15024
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers beim Erreichen des Proxy-Servers nicht in der
Lage, die von Gerätename erfassten
Systeminformationen zu senden.
● Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
● Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4525 Hochgeladene Sammlungsdatei von Gerätename wurde
gelöscht, weil ein potenzielles Sicherheitsrisiko festgestellt
wurde.
Informationen zu Sicherheitsrisiken finden Sie im
Benutzerhandbuch für SupportAssist Enterprise Version
2.0.60 unter https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-4530 Hochladen der Systeminformationen, die von
Gerätename gesammelt wurden, war nicht erfolgreich, da
der Hochladevorgang das festgelegte Zeitlimit
überschritten hat.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4531 Das Hochladen der von Gerätename erfassten
Systeminformationen war nicht erfolgreich, da ein
Problem mit dem von Dell EMC gehosteten Upload-
Server aufgetreten ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen vom Gerät device_name zu
erfassen, da der verfügbare Speicherplatz auf der
Weitere Informationen zu den Festplattenspeicher-
Anforderungen für die Installation und Verwendung von
244 Fehlercodes – Anhang