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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Hinzufügen einer virtuellen Maschine...............................................................................................................................53
SupportAssist Enterprise-Funktionen, die für virtuelle Maschinen verfügbar sind...............................................53
Hinzufügen eines Geräts durch Duplizierung...................................................................................................................54
Kapitel 4: Verwalten von Geräteermittlungsregeln........................................................................... 56
Erstellen einer Geräteermittlungsregel............................................................................................................................. 56
Anzeigen des Fensterbereichs zum Überblick über die Geräteermittlungsregeln.......................................................57
Bearbeiten der Geräteermittlungsregel............................................................................................................................ 58
Löschen der Geräteermittlungsregel................................................................................................................................ 58
Ausführung der Ermittlungsregel...................................................................................................................................... 59
Kapitel 5: Anzeigen von Fällen und Geräten..................................................................................... 60
Anzeigen aller Support-Fälle.............................................................................................................................................. 60
Anzeigen der Support-Fälle für ein bestimmtes Gerät...................................................................................................60
Fall-Management-Optionen................................................................................................................................................61
Anforderung zum Aussetzen der Fall-Aktivitäten für 24 Stunden...........................................................................61
Anforderung zur Wiederaufnahme der Support-Aktivitäten................................................................................... 62
Anforderung zum Schließen eines Support-Falls...................................................................................................... 62
Anzeigen der Geräte-Bestandsaufnahme........................................................................................................................63
Anzeigen des Fensterbereichs „Geräteübersicht“.......................................................................................................... 63
Sortieren der angezeigten Daten...................................................................................................................................... 64
Kapitel 6: Standortintegrität überwachen....................................................................................... 65
Standortintegrität anzeigen............................................................................................................................................... 65
Aktuelle SupportAssist Enterprise-Hostnamedetails...................................................................................................... 65
Aktuelle SupportAssist-Übersicht..................................................................................................................................... 65
Standortweite Bestandsvalidierung.................................................................................................................................. 66
Netzwerkverbindung.......................................................................................................................................................... 66
Strukturansicht-Erweiterungen.........................................................................................................................................66
Kapitel 7: Arbeiten mit Erweiterungen.............................................................................................67
Arten von Erweiterungen................................................................................................................................................... 67
Unterstützung für die Einrichtung eines Adapters oder Remote-Collectors...............................................................67
Erste Schritte beim Hinzufügen von Geräten, die von Systemverwaltungskonsolen verwaltet werden................ 68
Adapter - Übersicht............................................................................................................................................................ 68
Einrichten des OpenManage Essentials-Adapters.................................................................................................... 69
Einrichten des Microsoft System Center Operations Manager-Adapters..............................................................71
Management Packs für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von Operations Manager verwaltet
werden........................................................................................................................................................................ 72
Einrichten des OpenManage Enterprise-Adapters....................................................................................................73
Anzeigen des Fensterbereichs „Adapterübersicht“.................................................................................................. 75
Anzeigen der vom Adapter inventarisierten Geräte..................................................................................................75
Synchronisieren des Adapters......................................................................................................................................75
Adapter bearbeiten........................................................................................................................................................76
Adapter löschen............................................................................................................................................................. 76
Ungefähr erforderliche Zeit zum Zuweisen von Anmeldeprofilen........................................................................... 77
Remote Collector-Übersicht.............................................................................................................................................. 77
Mindestanforderungen für die Einrichtung eines Remote-Collectors.....................................................................77
Einrichten der Remote-Sammlung...............................................................................................................................81
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Inhaltsverzeichnis