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Arbeiten mit Erweiterungen
Die in SupportAssist Enterprise verfügbaren Erweiterungen bieten Ihnen die Erweiterung der Funktionen von SupportAssist Enterprise auf
viele Geräte. Sie können die Erweiterungen für die Bestandsaufnahme von Geräten und deren Hinzufügen verwenden, die durch eine
Systemverwaltungskonsole wie Dell EMC OpenManage Essentials, Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) oder
OpenManage Enterprise verwaltet werden. Die Erweiterungen ermöglichen Ihnen außerdem die Optimierung der Leistung von
SupportAssist Enterprise durch die Verteilung der Arbeitsauslastung durch das Erfassen und Hochladen der Systeminformationen auf
Remote-Systeme.
Themen:
• Arten von Erweiterungen
• Unterstützung für die Einrichtung eines Adapters oder Remote-Collectors
• Erste Schritte beim Hinzufügen von Geräten, die von Systemverwaltungskonsolen verwaltet werden
• Adapter - Übersicht
• Remote Collector-Übersicht
Arten von Erweiterungen
Zwei Arten von Erweiterungen stehen in SupportAssist Enterprise zur Verfügung:
● Adapter – Eine Anwendung, die als Schnittstelle zwischen SupportAssist Enterprise und einer System-Verwaltungskonsole fungiert.
Der Adapter ermöglicht SupportAssist Enterprise die Bestandsaufnahme und die Erfassung von Warnungen von unterstützten
Geräten, die durch die Dell System-Verwaltungskonsole verwaltet werden, statt jedes Gerät einzeln hinzufügen zu müssen. Nach der
Bestandsaufnahme und dem Hinzufügen der Geräte kann SupportAssist Enterprise die Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen
und auch Systeminformationen sammeln und an Dell EMC hochladen. Zwei Arten von Adaptern stehen in SupportAssist Enterprise zur
Verfügung:
○ OpenManage Essentials-Adapter – für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von OpenManage Essentials verwaltet werden
○ System Center Operations Manager-Adapter – für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von System Center Operations
Manager verwaltet werden
○ OpenManage Enterprise-Adapter – für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von OpenManage Enterprise verwaltet werden
● Remote Collector – Eine Remote-Instanz von SupportAssist Enterprise, die Systeminformationen von Geräten sammelt und
hochlädt, die innerhalb eines vorgegebenen IP-Adressbereichs vorhanden sind. Die Remote-Sammlung ermöglicht es SupportAssist
Enterprise die Arbeitsauslastung zum Sammeln und Hochladen von Systeminformationen an ein Remote-System zu übertragen. In der
Regel werden die Erfassung von Systeminformationen und das Hochladen von allen Ihren Geräten vom Server ausgeführt, auf dem
SupportAssist Enterprise installiert ist. Wenn Sie einen Remote Collector auf einem Remote-System einrichten, erfolgt die Erfassung
und das Hochladen von Systeminformationen von Geräten innerhalb der festgelegten IP-Adressbereiche über das Remote-System.
Zur Sicherstellung einer optimalen Leistung von SupportAssist Enterprise wird empfohlen, dass Sie eine separate Remote-Sammlung
für je 3.500 Geräte einrichten.
Unterstützung für die Einrichtung eines Adapters oder
Remote-Collectors
Die Funktion zum Einrichten eines Adapters oder Remote-Collectors ist nur verfügbar, wenn SupportAssist Enterprise auf einem
Windows-Betriebssystem installiert ist. Die folgenden Tabellen enthalten eine Zusammenfassung der Funktion zur Einrichtung eines
Adapters oder Remote-Collectors abhängig vom Betriebssystem.
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