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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
● Logs
● Dados iSCSI
● Dados de Fibre Channel — World Wide Name (WWN) do host e WWN da porta
NOTA: Quando a opção Incluir informações de identificação em coletas estiver desmarcada, alguns dos dados sobre a sua rede
de empresa (inclusive o log do sistema) não serão transmitidos para a Dell EMC. Isso pode impedir que o suporte técnico resolva
problemas que podem ocorrer nos seus dispositivos.
NOTA: Se seus dispositivos possuírem um contrato de serviço ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou ProSupport One
for Data Center ativo, ao desmarcar a opção Incluir informações de identidade nos dados enviados à Dell, você não receberá
algumas informações de relatórios sobre seus dispositivos.
Etapas
1. Vá para Configurações > Preferências.
A página Preferências é exibida.
2. Em Configurações de informações de identidade, dependendo de seus requisitos, marque ou desmarque a opção Incluir
detalhes de identificação nas informações enviadas à Dell.
NOTA: Por padrão, a opção Incluir detalhes de identificação nas informações enviadas à Dell é selecionada.
NOTA: Se você desmarcar a opção Incluir detalhes de identificação nas informações enviadas à Dell, as configurações
para coleta de logs, dados de diagnóstico e dados de suporte serão desativadas automaticamente. Portanto, as coletas que são
enviadas à Dell EMC de seus dispositivos não incluem determinadas categorias de dados.
NOTA: Se você tiver desabilitado a coleta de informações de identidade nos dispositivos, as informações de identidade, como
nome do host, endereço IP, e assim por diante, serão substituídas por valores tokenizados nas informações do sistema coletadas.
Os valores tokenizados são representados como TOKENn — por exemplo, TOKEN0, TOKEN1 ou TOKEN2.
3. Clique em Aplicar.
Habilitar ou desabilitar a coleta de informações do
sistema
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de usuários do
SupportAssist Enterprise na página 126 e Concedendo privilégios elevados ou administrativos aos usuários. na página 128.
Sobre esta tarefa
Por padrão, as informações do sistema que são coletadas e enviadas para a Dell EMC pelo SupportAssist Enterprise incluem informações
do software e logs do sistema. Se necessário, você pode configurar o SupportAssist Enterprise para excluir a coleta de informações do
software e logs do sistema de todos os dispositivos.
Etapas
1. Vá para Configurações > Preferências.
A página Preferências é exibida.
2. Em Configurações de dados de coleta, marque ou desmarque as opções disponíveis para cada tipo de dispositivo.
NOTA:
Ao selecionar o objetivo da coleta como Implantação, os dados a seguir serão coletados por padrão:
● Logs de software e SMART do servidor/hipervisor
● Logs do Fluid File System
● Logs de testes de conectividade intermatrizes do PeerStorage (PS)/EqualLogic
NOTA: Por padrão, todas as opções de Configurações de dados de coleta estão marcadas.
Como ajustar as configurações de coleta 111