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Tabela 83. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
5000_5 As configurações de SNMP do dispositivo não puderam
ser definidas porque uma tentativa de conexão ao
Controlador de Acesso Remoto Integrado Dell (iDRAC)
não foi bem-sucedida.
Certifique-se de que o iDRAC é acessível a partir do
sistema no qual o SupportAssist Enterprise está instalado
e, em seguida, tente configurar os parâmetros de SNMP
pela opção Tarefas > Configurar SNMP no painel de
visão geral do dispositivo.
5000_6 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque as credenciais que você inseriu são
inválidas.
Certifique-se de que as credenciais são válidas e, em
seguida, tente configurar os parâmetros de SNMP pela
opção Tarefas > Configurar SNMP no painel de visão
geral do dispositivo. Se o problema persistir, entre em
contato com seu administrador do sistema para obter
assistência.
5000_7
5000_8
A configurações de SNMP do dispositivo não podem ser
definidas por causa de um erro inesperado.
Você precisa configurar manualmente os parâmetros do
SNMP do dispositivo. Para obter instruções sobre como
configurar manualmente os parâmetros do SNMP,
consulte Como configurar o destino dos alertas do iDRAC
usando a interface da Web.
5000_9 Não foi possível definir as configurações de SNMP do
dispositivo porque a conta de usuário não tem privilégios
suficientes no dispositivo.
Você precisa configurar manualmente os parâmetros do
SNMP do dispositivo. Para obter instruções sobre como
configurar manualmente os parâmetros do SNMP,
consulte Como configurar manualmente o destino dos
alertas (Windows) ou Como configurar manualmente o
destino dos alertas (Linux).
6000_01
6000_11
6000_12
6000_13
6000_14
6000_24
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name devido a um erro
técnico.
Para resolver esse problema, entre em contato com o
suporte técnico para obter assistência.
6000_02 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name porque não é
possível acessar o dispositivo.
Verifique se o dispositivo está ao alcance do servidor que
está executando o SupportAssist Enterprise, depois repita
a operação.
6000_03 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name porque não foi
possível resolver o nome do host do dispositivo para um
endereço IP.
Se o dispositivo for um membro de um domínio, certifique-
se de que o nome do host do dispositivo foi adicionado no
servidor DNS, depois repita a operação.
6000_10 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name porque as
credenciais do dispositivo não têm os privilégios
necessários.
Certifique-se de que a conta de usuário têm privilégios de
administrador ou de root no dispositivo, depois repita a
operação.
6000_16 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name devido a um erro
desconhecido.
Para resolver esse problema, entre em contato com o
suporte técnico para obter assistência.
6000_17 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name porque o
dispositivo não suporta esta operação.
Não aplicável.
6000_18
6000_20
6000_22
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name porque houve
uma tentativa malsucedida de conexão ao dispositivo.
Verifique se o serviço SSH está em execução no
dispositivo e repita a operação.
6000_4
6000_5
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de apagar o Log
de eventos do sistema de device_name devido a um erro
interno.
Para resolver esse problema, entre em contato com o
suporte técnico para obter assistência.
Apêndice de códigos de erro 217