Users Guide

NOTA: Os detalhes de contato do contato principal e secundário devem ser exclusivos.
7. Na seção Endereço de envio, faça o seguinte:
a. Selecione o horário de contato preferencial durante o qual a Dell EMC pode entrar em contato com você, se necessário.
b. Selecione o fuso horário, localização e digite seu endereço de envio nos campos apropriados.
c. Digite qualquer informação específica relacionada a envio na seção Notas do envio.
NOTA: Se um dispositivo for movido para um local diferente, certifique-se de que as preferências de envio e as informações
de envio sejam atualizadas.
d. Se você quiser um técnico no local para substituir o componente de hardware enviado, selecione Desejo que um técnico
substitua minhas peças no local (se incluído no meu plano do serviço).
8. Clique em Avançar.
A página Integrar com o TechDirect (opcional) é exibida.
9. Selecione Concordo em integrar o SupportAssist Enterprise com o TechDirect, e execute o seguinte:
a. Clique em Entrar para fazer login na conta de administrador do TechDirect de sua empresa para obter a One-Time Password
(OTP).
b. Digite a OTP para verificar sua conta TechDirect.
10. Clique em Enviar.
O SupportAssist Enterprise conecta-se à Dell EMC e conclui o registro. Se o registro for concluído com sucesso, a página Resumo
será exibida. Caso contrário, uma mensagem de erro será exibida. Se o problema com o registro persistir, entre em contato com seu
administrador de rede para obter assistência.
11. Clique em Concluir.
Resultados
A página Integridade do Local do SupportAssist Enterprise é exibida.
Próximas etapas
● Para permitir que o SupportAssist Enterprise crie automaticamente um caso de suporte quando ocorrer um problema de hardware no
sistema local:
1. Instale ou faça upgrade do OpenManage Server Administrator (OMSA) no sistema local. Consulte Instalar ou atualizar o OMSA
usando o SupportAssist Enterprise na página 95.
2. Configure as definições do SNMP do sistema local. Consulte Configurar as definições de SNMP usando o SupportAssist Enterprise
na página 96.
3. Habilite o SupportAssist Enterprise para monitorar problemas de hardware que possam ocorrer no sistema local. Consulte Ativar ou
desativar o monitoramento de um dispositivo na página 94.
● Se você tiver instalado o SupportAssist Enterprise em um servidor que executa um sistema operacional Linux e tem o SELinux
(Security Enhanced Linux) ativado, configure o servidor para receber alertas de dispositivos remotos. Para obter mais informações,
consulte Configurar um sistema com SELinux ativado para receber alertas na página 33.
● Adicione dispositivos no SupportAssist Enterprise. Para obter mais informações, consulte Como monitorar problemas de hardware em
servidores na página 139.
● (Opcional) Se sua empresa utiliza um servidor SMTP (servidor de e-mail), ajuste as configurações do servidor SMTP no SupportAssist
Enterprise. Isso permite que o SupportAssist Enterprise utilize o servidor SMTP para enviar a você e-mails de notificação do status do
dispositivo e da conectividade. Para obter mais informações, consulte Definir as configurações do servidor SMTP na página 105.
● (Opcional) Atualize os detalhes de contato dos contatos principal e secundário do SupportAssist Enterprise e forneça um endereço
para envio de peças. Consulte Visualizar e atualizar informações de contato na página 97.
● (Opcional) Se você deseja gerenciar um conjunto de dispositivos como um grupo, crie um ou mais grupos de dispositivos de acordo
com sua preferência. Consulte Agrupamento de dispositivos na página 82.
Configurar um sistema com SELinux ativado para
receber alertas
Sobre esta tarefa
O Security-Enhanced Linux (SELinux) é um módulo de segurança que autoriza ou impede operações em sistemas operacionais Linux.
Quando o SELinux é ativado no sistema que executa o SupportAssist Enterprise, os alertas (interceptações de SNMP) dos dispositivos
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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