Users Guide

● Você precisa ter privilégios de administrador no sistema que estiver executando o OpenManage Essentials.
● Você precisa ter criado credenciais da conta e um perfil de credenciais que contenha as credenciais dos dispositivos que serão
inventariados pelo adaptador. Consulte Adicionar credenciais de conta na página 87 e Criar perfil de credenciais na página 89.
● O servidor que executa o SupportAssist Enterprise precisa ter conectividade com a Internet.
● Você precisa ter acesso de leitura/gravação para a unidade do sistema do dispositivo de destino.
● Certifique-se de que o Microsoft .NET Framework 4,5 esteja instalado no sistema no qual você deseja configurar o adaptador.
● Certifique-se de que um dos seguintes requisitos seja atendido:
○ O protocolo Secure Socket Layer (SSL) está ativado
○ O protocolo Transport Layer Security (TLS) está ativado e sua versão é 1.0, 1.1, ou 1.2.
Sobre esta tarefa
Configurar o adaptador OME permite que você inventarie e adicione dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials. Durante a
configuração, o SupportAssist Enterprise instala o adaptador no sistema executando o OpenManage Essentials e, em seguida, inventaria
os dispositivos.
NOTA: Se você instalou o SupportAssist Enterprise e o OpenManage Essentials no mesmo servidor, também precisará configurar o
adaptador no mesmo servidor para adicionar dispositivos que sejam gerenciados pelo OpenManage Essentials.
NOTA: Se você fez o upgrade do SupportAssist para o OpenManage Essentials para o SupportAssist Enterprise, o adaptador
OpenManage Essentials será automaticamente configurado e os dispositivos serão inventariados e adicionados no SupportAssist
Enterprise.
NOTA: Um adaptador OpenManage Esentials pode fazer o inventário e adicionar dispositivos de uma única instalação do
OpenManage Essentials.
NOTA: O adaptador OpenManage Essentials inventaria apenas dispositivos de inventários suportados pelo SupportAssist Enterprise.
Para obter a lista de dispositivos compatíveis, consulte a Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão 2.0.60 em https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Etapas
1. Vá para Extensões > Gerenciar adaptadores.
A página Adaptadores é exibida.
2. Clique em Configurar adaptador.
A janela Configurar adaptador é exibida.
3. Na lista Tipo de adaptador, selecione OpenManage Essentials.
4. Execute as etapas a seguir:
a. Digite o nome do host ou o endereço IP do servidor em que o OpenManage Essentials está instalado.
b. Outra opção é digitar um nome para o adaptador no campo apropriado.
O nome que você digita é usado para representar o dispositivo no SupportAssist Enterprise. Se não digitar um nome, o nome do
host ou o endereço IP que você digitou será usado para representar o adaptador.
c. Digite o nome de usuário e a senha nos campos apropriados.
NOTA: A senha não pode exceder 50 caracteres.
NOTA: Se você alterar as credenciais do sistema que executa o OpenManage Essentials devido a requisitos de política de
segurança da sua empresa ou por outras razões, certifique-se de atualizar também as credenciais do adaptado no SupportAssist
Enterprise. É recomendável que você crie uma conta de serviço com credenciais que não expiram, e insira as credenciais da conta
de serviço no SupportAssist Enterprise.
NOTA: Depois que o SupportAssist Enterprise faz duas tentativas consecutivas de conexão com o OpenManage Essentials com
falha de autenticação, um arquivo de bloqueio é criado pelo SupportAssist Enterprise. O arquivo de bloqueio,
SupportAssist_RestError.xml, é criado no sistema onde o OpenManage Essentials está instalado e está disponível em
C:\ProgramData. O arquivo de bloqueio é excluído automaticamente depois de uma hora ou você pode apagar o arquivo de
bloqueio manualmente. Durante o período de bloqueio, não existe comunicação entre o SupportAssist Enterprise e o OpenManage
Essentials.
5. Na lista Como atualizar inventário de dispositivos, selecione a frequência desejada para inventariar dispositivos por meio do
adaptador.
Como usar extensões
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