Users Guide

compatibilidad de productos disponibles todos los lunes a las 11:30 p. m. (fecha y hora del servidor donde esté instalado SupportAssist
Enterprise).
● Actualización de adaptador: habilita la compatibilidad para más y más nuevas versiones del adaptador de OpenManage Essentials,
System Center Operations Manager o OpenManage Enterprise. Mediante la actualización del adaptador, SupportAssist Enterprise
puede agregar e inventarizar más tipos de dispositivos y modelos de dispositivos de la consola de administración de sistemas. La
aplicación comprueba si hay actualizaciones de mejora del adaptador disponibles cada lunes a las 11:30 p. m. (fecha y hora del servidor
donde esté instalado SupportAssist Enterprise).
NOTA: El adaptador se actualizará solo si la opción de actualización está disponible.
De manera predeterminada, la actualización automática está habilitada para la aplicación SupportAssist Enterprise , los archivos de las
políticas, los archivos de soporte del producto y el adaptador. Esto garantiza que SupportAssist Enterprise se actualice automáticamente
cada vez que hay una actualización disponible. Puede activar o desactivar las actualización automática de un componente específico según
sus preferencias. Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar o deshabilitar la actualización automática, consulte Habilitar o
deshabilitar las actualizaciones automáticas.
NOTA: Se recomienda habilitar la actualización automática para asegurarse de que SupportAssist Enterprise se encuentre actualizado
con las últimas funciones y mejoras.
La aplicación SupportAssist Enterprise verifica lo siguiente:
● Si hay actualizaciones disponibles y están habilitadas las actualizaciones automáticas, las actualizaciones se descargan e instalan
automáticamente en segundo plano.
● Si hay actualizaciones disponibles, pero la actualización automática está desactivada, el mensaje emergente Actualización disponible
se muestra en la parte superior de la página. Puede hacer clic en Actualizar ahora para que SupportAssist Enterprise descargue e
instale las últimas actualizaciones.
NOTA:
Una vez que las actualizaciones se descargan e instalan, es posible que se muestre un mensaje de actualización satisfactoria.
Para ver y utilizar las últimas actualizaciones y mejoras, el usuario deberá actualizar la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise.
La información acerca de la actualización de SupportAssist Enterprise se registra en el archivo de registro disponible en la siguiente
ubicación en función del sistema operativo donde SupportAssist Enterprise está instalado:
● En Windows: <unidad en la que SupportAssist Enterprise está instalado>:\Archivos de programa
\Dell\SupportAssist\logs
● En Linux: /opt/dell/supportassist/logs
Habilitar o deshabilitar las actualizaciones automáticas
La activación de las actualizaciones automáticas garantiza que SupportAssist Enterprise se actualice automáticamente cada vez que haya
actualizaciones disponibles.
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise en la página 128 y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios en la página 130.
Pasos
1. Vaya a Configuración > Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. En Actualizar de forma automática las siguientes funciones en SupportAssist Enterprise, seleccione o deseleccione las
opciones que desea activar o desactivar.
3. Haga clic en Aplicar.
Eliminar un dispositivo
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise en la página 128 y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios en la página 130.
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Mantener la capacidad de SupportAssist Enterprise