Users Guide

Tabla 83. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
3. En la ventana Programas y características
seleccione Dell SupportAssist y haga clic en
Cambiar.
4. En la ventana Bienvenido al instalador de Dell
SupportAssist Enterprise, haga clic en Siguiente.
5. Haga clic en Reparar y, a continuación, en Instalar.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir más ayuda.
4000_500 Este dispositivo ha generado un número de alertas inusual
que excede el límite de umbral establecido. SupportAssist
Enterprise se ha puesto temporalmente en modo de
mantenimiento. Durante este periodo, SupportAssist
Enterprise no procesará ninguna alerta de este
dispositivo.
Asegúrese de que el estado de este dispositivo se haya
restaurado para operaciones de SupportAssist Enterprise
óptimas.
5000_1 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo debido a un error inesperado.
Debe intentar configurar los valores de SNMP a través de
la opción Tareas > Configurar SNMP o configurar
manualmente los valores de SNMP. Para obtener
instrucciones para configurar manualmente los valores de
SNMP, consulte Configuración de un destino de alerta en
una iDRAC usando la interfaz web.
5000_10 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque no se ha proporcionado la dirección IP/
nombre de host del sistema en el que está instalado
SupportAssist Enterprise.
Si ha ejecutado el archivo script para establecer los valores
de SNMP, asegúrese de haber introducido la dirección IP
del sistema en el que está instalado SupportAssist
Enterprise como argumento.
5000_11 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque el servicio SNMP no está instalado en
el dispositivo.
Instale manualmente el servicio SNMP en el dispositivo y, a
continuación, intente configurar los valores de SNMP a
través de la opción Tareas > Configurar SNMP en el
panel Descripción general del dispositivo.
5000_12 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque SupportAssist Enterprise no admite el
sistema operativo en ejecución en el dispositivo.
Para obtener información sobre los sistemas operativos
compatibles con SupportAssist Enterprise, consulte la
Matriz de soporte de la versión 2.0.60 de SupportAssist
Enterprise en https://www.dell.com/serviceabilitytools.
5000_13 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque el servicio SNMP no se ha iniciado.
Inicie manualmente el servicio SNMP en el dispositivo y, a
continuación, intente configurar los valores de SNMP a
través de la opción Tareas > Configurar SNMP.
5000_14 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque el servicio WMI está deshabilitado.
Inicie manualmente el servicio WMI en el dispositivo y, a
continuación, intente configurar los valores de SNMP a
través de la opción Tareas > Configurar SNMP en el
panel Descripción general del dispositivo.
5000_15 SupportAssist Enterprise ha configurado los valores de
SNMP con éxito, pero la prueba automatizada para
comprobar que la configuración de SNMP no fue
satisfactoria.
Para resolver el problema, compruebe la configuración de
red y asegúrese de que el puerto SNMP (162) está abierto.
5000_2 No se pudo configurar los ajustes de SNMP del
dispositivo porque la Integrated Dell Remote Access
Controller (iDRAC) no tiene la licencia necesaria instalada.
Asegúrese de que la iDRAC tenga la licencia Express o
Enterprise instalada y, a continuación, intente configurar
los valores de SNMP a través de la opción Tareas >
Configurar SNMP.
5000_3 No se pudo configurar los ajustes de SNMP del
dispositivo porque todos los campos configurables de la
Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) están
ocupados.
Debe configurar manualmente los valores de SNMP del
dispositivo. Para obtener instrucciones para configurar
manualmente los valores de SNMP, consulte Configuración
de un destino de alerta en una iDRAC usando la interfaz
web.
220 Apéndice de código de error