Users Guide

Sobre esta tarea
Puede eliminar las reglas de detección en función de sus preferencias.
Pasos
1. Vaya a Dispositivos > Gestionar reglas para la detección de dispositivos.
Se muestra la página Administrar las reglas de detección.
2. Seleccione la regla de detección que desea eliminar y haga clic en Eliminar.
Se muestra la ventana Eliminar regla de detección de dispositivos.
3. Haga clic en Sí.
Ejecutar la regla de detección
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Cómo conceder privilegios
elevados o administrativos a usuarios en la página 130.
● El protocolo de mensajes de control de Internet (ICMP) debe estar activado en el dispositivo.
Sobre esta tarea
Después de crear una regla de detección, puede ejecutar la regla en cualquier momento.
Pasos
1. Vaya a Dispositivos > Gestionar reglas para la detección de dispositivos.
Se muestra la página Administrar las reglas de detección.
2. Seleccione la regla de detección que desea ejecutar y haga clic en Ejecutar ahora.
Los dispositivos asociados con la regla de descubrimiento se detectan inmediatamente.
NOTA:
Si no se puede acceder a un dispositivo descubierto, se transfiere al estado inactivo. Si un dispositivo se encuentra en
estado inactivo incluso después de que la regla de detección se ejecuta por tercera vez consecutiva, el dispositivo se elimina de
SupportAssist Enterprise.
58 Administración de reglas de detección de dispositivos