Users Guide

4. Seleccione IT Administrator Contact Information (Información de contacto del administrador de TI) y proporcione la siguiente
información:
a. Si desea utilizar la información de contacto del administrador de TI facilitada en la página Configuración > Información de
contacto, haga clic en el enlace correspondiente.
b. Seleccione una de las siguientes opciones:
● Principal
● Secundario
c. Escriba su nombre, apellido, número de teléfono, un número de teléfono alternativo y la dirección de correo electrónico en los
campos correspondientes.
d. Seleccione el método de contacto preferido, las horas de contacto preferidas y la zona horaria.
5. Haga clic en Siguiente.
Se muestra la página Preferencias para el reemplazo de piezas de los servidores Dell.
6. Seleccione Quiero que se envíen piezas de reemplazo para los servidores Dell automáticamente.
NOTA: Si no desea configurar las opciones de reemplazo de piezas, el envío de piezas de reemplazo para servidores de Dell EMC
podría demorarse.
7. Para copiar la información de contacto proporcionada anteriormente, haga clic en el vínculo correspondiente.
La información Contacto principal para envíos se rellenará.
8. En la sección Contacto secundario para envíos escriba el nombre, apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico del
contacto secundario.
NOTA: Los detalles de contacto del contacto principal y el secundario deben ser únicos.
9. En la sección Dirección de envío, realice los pasos siguientes:
a. Seleccione las horas de contacto preferidas durante las cuales Dell EMC puede ponerse en contacto con usted, de ser necesario.
b. Seleccione la zona horaria y la ubicación, y escriba su dirección de envío en los campos correspondientes.
c. Escriba cualquier información relacionada con el envío específico en la sección Notas de envío.
NOTA:
Si un dispositivo se traslada a una ubicación diferente, asegúrese de que se actualizan las preferencias y la información
de envío.
d. Si desea que un técnico reemplace los componentes de hardware enviados, selecione Deseo que un técnico reemplace mis
piezas en el sitio (si se incluye en mi plan de servicios).
10. Haga clic en Actualizar.
Eliminar un grupo de dispositivos
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise en la página 128 y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios en la página 130.
Sobre esta tarea
Puede eliminar grupos de dispositivos en función de sus preferencias.
NOTA:
Puede eliminar un grupo de dispositivos solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de administradores del
sitio, un grupo de usuarios avanzados o de administradores de OpenManage Essentials.
NOTA: Al eliminar un grupo de dispositivos, solo se elimina el grupo de dispositivos, las credenciales del grupo de dispositivos y la
información de contacto. No elimina ningún dispositivo de la página Dispositivos.
Pasos
1. Vaya a Dispositivos > Gestionar grupos de dispositivos.
Aparece la página Grupos de dispositivos.
2. Seleccione un grupo de dispositivos y, a continuación, haga clic en Delete (Eliminar).
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Agrupación de dispositivos