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Table Of Contents
Administración de las credenciales de
dispositivo
SupportAssist Enterprise requiere las credenciales del dispositivo para agregar dispositivos y recopilar información del sistema.
Puede introducir o asignar las credenciales a un dispositivo mediante uno de los métodos siguientes:
● Al agregar un dispositivo
● Mediante la opción Editar
● Mediante la asignación de una credencial de cuenta o un perfil de credencial
Temas:
• Credenciales de cuentas
• Perfiles de credenciales
Credenciales de cuentas
Una credencial de cuentas contiene las credenciales de un tipo de dispositivo específico. SupportAssist Enterprise utiliza las credenciales
de cuentas para conectarse a un dispositivo y recolectar información del sistema. Dependiendo del número de dispositivos que haya en su
entorno, es posible que tenga que crear una o varias credenciales de cuentas.
Agregar credenciales de cuentas
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Cómo conceder privilegios
elevados o administrativos a usuarios en la página 130.
Sobre esta tarea
Las credenciales de cuentas son necesarias para agregar un dispositivo o crear un perfil de credenciales que pueda aplicar a los
dispositivos. Dependiendo de sus necesidades, puede crear una credencial de cuentas para cada tipo de dispositivo en su entorno.
Pasos
1. Vaya a Dispositivos > Gestionar credenciales > Credenciales de cuenta.
Se muestra la ventana Gestionar credenciales de cuentas.
2. Haga clic en Agregar credenciales.
Se muestra la ventana Añadir credenciales de cuentas.
3. En el campo Nombre, escriba un nombre único para las credenciales de cuentas.
4. En la lista Tipo de dispositivo, seleccione el tipo de dispositivo.
5. Escriba las credenciales para el tipo de dispositivo seleccionado:
NOTA: Las credenciales que introduzca deben tener permiso del administrador.
● Para los dispositivos Servidor/Hipervisor, seleccione el sistema operativo en la lista Tipo de sistema operativo y, a
continuación, introduzca el nombre de usuario y la contraseña del dispositivo en los campos correspondientes.
El nombre de usuario y la contraseña que introduzca deben tener:
○ Derechos de administrador local o de administrador de dominio y acceso de WMI en el dispositivo (si el dispositivo se está
ejecutando en un sistema operativo Windows)
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