Users Guide

步骤
1. 转到设备 > 查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 选择为从中收集系统信息的本地系统或远程设备。
开始收集链接将处于启用状态。
3. 单击开始收集。
设备页面上的名称/IP 地址列显示一个进度条和一条消息，表示收集系统信息和上传到 Dell EMC 的状态。
注: 如果您要取消收集系统信息，请单击显示在进度条旁边的 图标。
注: 收集完成之前，用于选择设备的复选框已禁用。因此您无法在收集完成之前在设备上启动任何其他任务。
注: 如果未完成注册，收集将不会自动发送至 Dell EMC。但是，您可以转至收集页面，然后手动启动上传。
开始从多个设备收集系统信息
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或管理
权限。
关于此任务
您可以使用 SupportAssist Enterprise 创建并上传收集捆绑包，其中包含从多个设备收集的系统信息。
注: 只能从不在暂存组中的设备收集系统信息。
步骤
1. 转到设备 > 查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 选择要从中收集系统信息的设备。
当您选择多个设备时，开始收集链接会处于禁用状态。
3. 从收集用途列表中，选择收集的原因。
开始收集链接将处于启用状态。
4. 单击开始收集。
此时将显示多设备收集窗口。
5. （可选）键入收集捆绑包的名称、支持案例号和技术支持部门联系人的姓名和电子邮件地址。
6. 如果您希望 SupportAssist Enterprise 将收集套件上传到 Dell EMC，请确保选择上传收集选项。
注: 如果清除上传收集选项，收集套件会保存，但不会上传至 Dell EMC。您可以在以后某个时间通过收集页面上传收集捆绑
包。
7. 单击确定。
收集进度状态将在设备页面的多设备收集窗格中显示。如果收集已成功完成，收集页面将显示收集的详细信息。您还可以从收集
页面下载多设备收集。有关查看多设备收集的信息，请参阅下载并查看多设备收集。
注: 要取消多设备收集，请在多设备收集窗格中单击取消。
注: 多设备收集完成之前，用于选择设备的复选框处于禁用状态。因此，在多设备收集完成之前，您将无法启动该设备上的
任何其他任务。
注: 如果未完成注册，收集将不会自动发送至 Dell EMC。但是，您可以转至收集页面，然后手动启动上传。
注: 当收集多台设备的系统信息时，如果所选设备与多个 Remote Collector 关联，则每个 Remote Collector 会生成单独的收集
捆绑包。
使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息 107